Varför fungerar inte min webbplats?
Du har en webbplats.
Den ser trevlig ut, innehåller information om företaget och kanske har funnits i flera år.
Ändå händer det inte särskilt mycket.
Det betyder inte nödvändigtvis att det är något fel på webbplatsen. Men den kanske inte hjälper besökaren att förstå varför de ska välja just dig.
En snygg webbplats är inte automatiskt en bra webbplats.
En besökare bestämmer sig snabbt
När någon kommer in på din webbplats försöker personen snabbt hitta svar på några enkla frågor.
Vad erbjuder du?
Vem hjälper du?
Varför ska jag välja dig?
Vad är nästa steg?
Om svaren inte är tydliga lämnar många sidan innan de ens hunnit läsa särskilt mycket.
Det handlar inte om mer information
Många små företag försöker lösa problemet genom att lägga till ännu mer text.
Fler tjänster.
Fler bilder.
Fler undersidor.
Men ofta blir resultatet det motsatta. Ju mer information som presenteras utan en tydlig struktur, desto svårare blir det för besökaren att förstå vad som faktiskt är viktigast.
En bra webbplats guidar besökaren
En webbplats behöver inte svara på allt.
Den behöver hjälpa rätt person att förstå att den har kommit rätt.
Det handlar om tydliga budskap, en enkel struktur och ett naturligt nästa steg. När besökaren slipper fundera blir det också lättare att ta kontakt.
En webbplats blir sällan bättre än den strategi den bygger på. Om du vill förstå varför även små företag har nytta av en tydlig strategi kan du läsa vår artikel om Behöver ett litet företag verkligen en varumärkesstrategi?
Kort sagt
✓ En webbplats ska inte bara vara snygg.
✓ Den ska hjälpa besökaren att förstå ditt företag.
✓ Tydlighet är viktigare än att säga allt.
En tanke att ta med dig
En webbplats är ofta det första mötet med ditt företag.
Om besökaren snabbt förstår vem du hjälper och varför du är rätt val har du redan kommit långt.
Om all din kommunikation känns spretig är det ofta ett tecken på att riktningen behöver bli tydligare. Läs också varför marknadsföring så ofta känns spretig.