Är det ett måste att finnas på sociala medier?

Sociala medier har blivit en så självklar del av marknadsföring att det ibland känns som att alla företag måste finnas där.

Helst på flera plattformar.

Och gärna publicera regelbundet.

Men innan du funderar på vad du ska lägga upp på Instagram, LinkedIn eller Facebook finns det en viktigare fråga:

Vilken roll ska sociala medier egentligen ha för ditt företag?

Nej, alla företag behöver inte finnas där

Sociala medier kan vara ett väldigt bra sätt att bli upptäckt, visa vad du gör och bygga relationer med kunder.

Men det betyder inte att alla företag behöver använda dem på samma sätt.

För en frisör, fotograf eller restaurang kan Instagram vara en naturlig plats där kunder upptäcker företaget och ser resultatet av det man gör.

För en konsult eller ett B2B-företag kanske LinkedIn är betydligt mer relevant.

Och för vissa företag kommer kunderna framför allt genom rekommendationer, Google, samarbeten eller personliga kontakter.

Det viktiga är inte att finnas på sociala medier.

Det viktiga är att förstå var dina kunder faktiskt hittar dig.

Börja inte med plattformen

Det är lätt att börja i fel ände.

"Vi borde vara mer aktiva på Instagram."

"Vi måste börja med LinkedIn."

"Vi borde kanske göra TikTok."

Men plattformen är bara ett verktyg.

Börja istället med att fråga:

Var finns mina kunder?

Vad behöver de veta innan de kontaktar mig?

Vad behöver de se för att känna förtroende?

Och vilken kanal hjälper mig bäst med det?

När du vet det blir det mycket enklare att avgöra om sociala medier ska vara en viktig del av din marknadsföring eller bara ett komplement.

Du behöver inte finnas överallt

Ett vanligt misstag är att skapa konton på flera plattformar och sedan känna att alla måste hållas levande.

Det tar tid.

Och för ett litet företag är tid också en investering.

Ett genomtänkt LinkedIn-konto kan vara mer värdefullt än fyra kanaler som uppdateras sporadiskt.

Ett bra Instagramkonto kan räcka långt för ett visuellt företag.

Och ibland kan en tydlig och uppdaterad webbplats vara betydligt viktigare än ännu en kanal som behöver innehåll.

Mer är inte automatiskt bättre.

Vad ska sociala medier göra för företaget?

Om du väljer att finnas på sociala medier är det bra att veta varför.

Kanske ska de hjälpa nya kunder att upptäcka dig.

Kanske ska de visa din kunskap.

Kanske ska de ge en känsla för människorna bakom företaget.

Eller kanske ska de helt enkelt ge någon som redan har hört talas om dig ytterligare en anledning att känna förtroende.

När syftet är tydligt blir det också enklare att veta vad du ska publicera.

Du behöver inte bli innehållsskapare

Det här är kanske särskilt viktigt för småföretagare.

Ditt jobb är att driva ditt företag.

Inte att ständigt producera innehåll för en algoritm.

Om sociala medier hjälper verksamheten är det rimligt att lägga tid på dem.

Men om du publicerar bara för att du känner att du borde, kan det vara värt att stanna upp och fundera på vad den tiden skulle kunna göra någon annanstans.

Ibland är ett färre antal genomtänkta aktiviteter bättre än ständig närvaro.

Kort sagt

✓ Nej, alla företag måste inte finnas på sociala medier.

✓ Ta reda på var dina kunder faktiskt finns innan du väljer kanal.

✓ Du behöver inte vara aktiv överallt.

✓ Bestäm vilken funktion sociala medier ska ha för företaget.

✓ Lägg din tid där den faktiskt hjälper verksamheten framåt.

En tanke att ta med dig

Du behöver inte finnas överallt.

Du behöver finnas där det hjälper rätt kund att hitta, förstå eller välja dig.

Det är en ganska bra utgångspunkt för all marknadsföring – inte bara sociala medier.

För att veta var du ska synas behöver du först veta vem du vill nå. Läs vidare i Måste jag välja vem jag vill sälja till?